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Faites-vous remarquer pour l’efficacité de votre service client.

Simplydesk vous permet de mettre très rapidement en œuvre un helpdesk adapté à votre environnement que vous soyez un service client (SAV, Hotline, ..) ou un service interne ayant besoin de gérer toute question, incident, demande de service….

Les demandes des clients sont transformées en tickets qui sont pris en charge par l’équipe support afin d’être suivis, traités et clôturés.

Pour les agents du support : c’est un outil central, rapide, efficace et accessible partout.

Pour le manager : c’est un suivi pertinent grâce à des statistiques utiles et claires.

Pour vos clients : c’est un service de qualité assuré.





8 bonnes raisons d’utiliser SimplyAsset et SimplyScan !

  • ✓ Mise en œuvre simplifiée
  • ✓ Inventaire sans agent de votre parc informatique
  • ✓ Identifier et gérer tous les équipements de votre parc
  • ✓ Gérer la localisation physique et l’affectation des biens
  • ✓ Gestion du cycle de vie, coûts, garanties, contrats
  • ✓ Création automatique des utilisateurs et affectation des PC
  • ✓ Gestion des logiciels et des conformités de licences
  • ✓ Alertes proactives et statistiques pertinentes sur le parc


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Bénéficiez d’une totale transparence de votre parc informatique.

SimplyAsset et SimplyScan sont des outils simples et efficaces destinés à la gestion et à l’inventaire de parc informatique. Ils se mettent rapidement en place et ne nécessitent pas de déployer un agent sur les PC et serveurs à scanner.

Intégré au module Helpdesk ils se présentent sous la forme d’une interface unique regroupant l’ensemble des modules de SimplyDesk. Il est ainsi possible, en un seul clic, de naviguer d’un applicatif vers un autre.

Véritable outil de productivité, le lien entre le module d’inventaire et l’Active Directory permet la création automatique des utilisateurs et l’affectation de leur poste de travail.



Nos Clients

 
Une présence internationale avec plus de 700 clients dans plus de 15 pays.
 


 
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