Nouveautés
SimplyDesk Version 4

Version 4

Répond à l’ensemble des besoins d’une DSI et d’une SSII en terme de gestion et d’administration de parc informatique, d’inventaire du réseau et de HelpDesk.

Pour satisfaire au mieux vos besoins, nous restons à votre disposition pour toutes remarques ou pour tester les nouvelles fonctionnalités qui ne sont pas dans votre licence actuelle. Contactez-nous directement par téléphone au 04 72 20 09 92.

Nouveautés de la version 4

>> Catalogue de Service

Fournissez à vos utilisateurs un portail web élégant et convivial afin de simplifier toujours plus la remontée et la qualification des demandes utilisateurs.

Catalogue de Service

>> Approbation des demandes de service

Améliorez votre processus de gestion des demandes de service et de mise en production dans le respect des bonnes pratiques ITIL.

Approbation

>> Gestion des commandes

Ce module permet l’émission et le suivi des commandes. L’activité avec chaque fournisseur est mesurée, ce qui facilite les négociations. La gestion des alertes signale tous les articles dont le seuil minimal est atteint. Il est ainsi possible d’anticiper les réapprovisionnements et d’éviter les ruptures de stock.

Commandes

>> Gestion des stocks

Gérez vos stocks de composants, de consommables et d’équipements en lien avec un catalogue de produits.

Stocks

>> Gestion des budgets

Ce module gère les budgets par lignes budgétaires. Il permet d’obtenir le comparatif budgété/réalisé/ disponible.

Budgets

>> Plugin TeamViewer

Lancez vos contrôles à distance avec TeamViewer directement depuis SimplyDesk sur les postes de vos utilisateurs pour de l’assistance mais encore sur vos serveurs pour vos tâches de maintenance.

TeamViewer

>> Télédistribution de Packages Logiciel

Le module de télédistribution de Packages Logiciel permet d’automatiser le déploiement à distance des logiciels, des mises à jour et des correctifs sur les postes du parc informatique.

tld

>> Cartographie Réseau

Visualiser votre réseau et l’ensemble des connections entre vos équipements informatiques avec une cartographie complète de votre réseau.

carto

>> Alertes sur les changements du parc

Permet de recevoir par mail des rapports détaillés sur les changements détectés suite au scan de votre réseau : Les changements de moniteurs, de logiciels, de composants, d’imprimantes locales, d’affectation utilisateur, ainsi que les non-conformités de licence, les espaces disque faibles, puis les équipements non-scannés depuis longtemps.

alertesCMDB

>> Gestion financière des équipements

Gérez les amortissements, les coûts globaux et la garanties sur vos équipements afin de savoir au mieux quand procéder aux renouvellements de vos équipements.

TCO

>> Multi-Produit / Multi-Marque

Personnalisez votre HelpDesk en fonction de vos marques ou de vos produits.

MultiProduit

>> API Sipleo

Améliorez le confort de travail et la productivité de vos agents en reliant directement votre HelpDesk avec votre téléphonie IP

CTI