Nouveautés
SimplyDesk Version 3

Version 3

Toujours dans l’esprit de simplicité et d’efficacité, venez découvrir la Version 3 de SimplyDesk.

Pour satisfaire au mieux vos besoins, nous restons à votre disposition pour toutes remarques ou pour tester les nouvelles fonctionnalités qui ne sont pas dans votre licence actuelle. Contactez-nous directement par téléphone au 04 72 20 09 92.

Nouveautés de la version 3

>> SCAN SNMP

Configurez les logins SNMP afin de remonter les routeurs, switchs, imprimantes réseaux ou autres équipements SNMP présent sur votre réseau.

snmp

>> Audit des systèmes d’exploitation

Bénéficiez d’une statistique offrant la répartition des OS sur votre parc scanné.

os

>> Messages d’annonces

Permet de configurer des messages d’annonces visibles sur le portail pour les utilisateurs clients et/ou les agents.

annonces

>> Authentification Google

Authentifiez-vous à SimplyDesk via votre compte Google. Il est possible de renseigner son email Google en tant que Email 2 afin de bénéficier d’une authentification simplifiée. La création des comptes utilisateurs est désormais possible publiquement (le client créé son compte lui-même) via l’authentification Google.

Google

>> Prise de main à distance

Depuis une fiche équipement d’un ordinateur scanné et depuis un ticket, lorsque l’équipement scanné est lié, il est maintenant possible de lancer une prise de main à distance via l’outil Windows « Bureau à distance » (RDP).

remoteControl

>> Catalogue de service simple

Considérez que les types de ticket sont les services que vous proposez. Avec les formulaires personnalisés, vous bénéficiez maintenant d’un catalogue de service simple. Cliquez dans la barre de navigation à droite de « Nouveau Ticket » sur l’icône « v ».

catalogue

>> Marque Blanche

Choisissez parmi les nombreux thèmes de l’application, ou créez votre propre thème afin de personnaliser les couleurs de l’application. Vous pouvez également personnaliser les images affichées sur la page d’accueil.

whiteBrand

>> LDAP

Planification d’import automatique d’utilisateurs LDAP.

ldap

>> Gestion Multi-Sites

Permet de définir des droits de lecture pour un agent sur les sociétés et sur les sites (1er niveau des localisations). L’agent qui n’a pas de droit sur une société et/ou sur un site ne pourra pas voir les tickets des demandeurs ainsi que les équipements de cette société et/ou de ce site.

droits

>> Nom de domaine personnalisé

Utilisez votre propre nom de domaine pour l’application.
Exemple : Si votre nom de domaine est pci.simplydesk.com, configurer l’application pour support.pci.com

CustomDNS

>> Certificat SSL

Utilisez l’application en HTTPS en activant le cryptage SSL afin d’assurer une communication sécurisée à travers votre portail d’assistance.
Notez que vous ne pourrez pas utiliser le certificat SSL SimplyDesk si vous utilisez votre propre nom de domaine.

ssl

>> Notifications par SMS

Personnalisez et envoyez les notifications SimplyDesk par SMS à vos clients et vos agents.

sms

Venez la tester directement pour voir avec toutes ses nouvelles fonctionnalités.

fonctionnalites