Contrats de services

  • Contrats de services prenant en compte :
    • Le type de prestation (forfait, temps passé, nombre de ticket)
    • Les coûts, la durée, le préavis
  • Lien avec le ticket permettant de savoir :
    • Si l’intervention rentre dans le cadre du contrat ou doit générer une facturation
    • Quel est le restant sur le contrat (exemple : si il y a un crédit temps, chaque ticket traité le diminuera)
  • Meilleure anticipation des contrats et de leur renouvellement.
  • Meilleure gestion des clients, du respect des SLA et de leur rentabilité.
plus_simplydesk Les + SimplyDesk : Améliorez le suivi de vos clients, la qualité de votre prestation dans le respect de vos engagements de services et votre rentabilité en maîtrisant la facturation des temps passés.

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