Catalogue de services

  • Gestion de tout type de demandes (Achat de matériel, installation, formation, prestation de service, ….) en lien avec le catalogue de produits.
  • Portail selfservice de type « boutique en ligne ».
  • En fonction du type de demandes, personnalisez :
    • Les formulaires de description à renseigner
    • Les workflows de validation (validation de la demande par une ou plusieurs personnes)
    • Les workflows de traitement (application du SLA et affectation de tâches aux agents en fonction des compétences)
  • Catalogue de produits commun avec la gestion des stocks et des commandes.
plus_simplydesk Les + SimplyDesk : Améliorez la communication avec les demandeurs, accélérez le traitement et la mise en production en fonction des SLA et réduisez les couts.

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