Release Notes
4.5.1

4.5.1

Cette mise à jour ne nécessite aucune mise à jour des SimplyBox.

Améliorations

  • Ticket Client – Droits : Utilisateurs concernés et super utilisateurs peuvent maintenant gérer les pièces jointes et le statut du ticket (en fonction de la configuration Worfklow du HelpDesk).
  • Tickets – Recherche sur champs personnalisés : La recherche de tickets vérifie également les valeurs enregistrées dans les champs personnalisés (formulaires personnalisés).
    La recherche vérifie les données suivantes : N° du ticket, Sujet, Description, Nom de la société du demandeur, Prénom du demandeur, Nom du demandeur, Login du demandeur, Téléphone, Téléphone (2), Mobile, Notes, Tags, Titre et Commentaire de tâches, Commentaires, Champs personnalisés.
  • Tickets – Liste disponible comme colonne : La liste personnalisée disponible comme filtre sur les tickets est maintenant disponible dans les colonnes de la liste des tickets.
  • Temps passés – Validation de facturation : Les tâches clôturées des tickets encore ouverts peuvent maintenant être approuvées.
  • Temps passés – Validation de facturation : La validation de la facturation n’est accessible que par les administrateurs et est maintenant disponible depuis le tableau de bord Administration.
  • Editeur HTML : Le correcteur orthographique est maintenant en français par défaut
  • Editeur HTML : Refonte de l’éditeur HTML : nouveau style et nouvelles options (Police, Annuler, Rétablir, Supprimer mise en forme, Liste numérotée, Citation, Tableau, Ligne horizontale).
  • Updater SimplyDesk : SimplyDesk On-Premise est maintenant compatible avec SQL Azure (uniquement pour la mise à jour, l’installation doit se faire avec notre support technique).
  • Gestion des équipements : Suppression du bouton « Tous supprimer » dans la gestion des équipements pour éviter les erreurs.

Corrections

  • Tickets – Recherche : La recherche ne prend pas en compte les caractères spéciaux (les apostrophes, les quotes, les accents, …).
  • Mails Entrants – Configuration : L’option « Supprimer les messages du serveur POP/IMAP après réception » ne fonctionne pas. Les mails convertis en ticket sont maintenant supprimés du serveur lorsque cette option est activée. Les mails importés ne sont donc pas supprimés tant qu’ils n’ont pas été convertis en ticket.
    Attention : La mise à jour désactive cette option sur l’ensemble de vos mails entrants. Si vous souhaitez bénéficier de cette fonctionnalité, retourner dans la configuration du mail entrant afin d’activer cette option.
  • Mails Entrants – Commentaire : Le ticket n’est pas réactivé et/ou réouvert lorsqu’un commentaire provient des mails entrants.
  • Temps passés – Validation de facturation : Les tâches clôturées le dernier jour du mois ne sont pas affichées.
  • Temps passés – Validation de facturation : Le temps facturé n’est pas récupéré lorsqu’on approuve une tâche facturable depuis le bouton « Approuver Tout ». Le bouton a également été renommé en « Approuver tout sans régularisation » puisqu’il ne prend pas en compte la régularisation (changement d’état et de temps).
  • Stocks – Pagination : Pas de pagination dans le détail d’un stock lorsqu’il y a plus de 20 produits dans le stock.
  • Scan – SNMP : Impossible de scanner des équipements SNMP lorsqu’ils sont dans un sous-réseau car l’adresse MAC n’est pas récupérée via ARP. On utilise maintenant l’adresse IP comme identifiant unique pour ces cas spécifiques.
  • Cartographie réseau : Erreur sur le chargement de la cartographie réseau lorsqu’il n’y a pas de données.
  • Thème Bleu : Le lien « Recherche Avancée » n’est pas bien lisible dans la barre latérale de gauche sur la liste des tickets et la liste des équipements.
  • Utilisateurs : Le premier compte admin devrait avoir une date de création à la date d’installation pour éviter que des badges avancés soit déjà acquis.

← Retour