Release Notes
4.4.4

4.4.4

Cette mise à jour nécessite une mise à jour des SimplyBox.

Améliorations

  • Performance Globale : Amélioration des performances lors du chargement des pages de l’application.
  • Liste des tickets : Amélioration des performances lors de l’ouverture de la page et du filtrage de la liste.
  • Ticket Agent : Amélioration des performances lors de l’ouverture de la page.
  • Liste des équipements : Amélioration des performances lors de l’ouverture de la page et du filtrage de la liste.
  • Fiche équipement : Amélioration des performances lors de l’ouverture de la page.
  • Mails Entrants : Amélioration des performances lors de la récupération des nouveaux mails entrants.
  • Gestion des logiciels : Amélioration des performances lors de l’ouverture de la page et du filtrage de la liste.
  • Suivi des temps passés : Dorénavant, les tâches sont filtrées à partir de la date de fin de tâche plutôt que de la date de création de ticket.
  • Suivi des temps passés : Ajout de la localisation du demandeur du ticket dans l’export CSV.
  • Suivi des temps passés : Ajout du temps facturé (qui peut être différent du temps passé) dans l’export CSV.
  • Validation de la facturation : Dorénavant, les tâches sont filtrées à partir de la date de fin de tâche plutôt que de la date de création de ticket.
  • SimplyBox – Timeout WMI : Possibilité d’augmenter le timeout WMI dans le fichier de configuration de la SimplyBox (utile pour scanner des postes très lents).
  • Responsive : La barre de style de l’éditeur HTML (Description du ticket, Commentaire, Formulaire de raison) n’est plus affichée sur les petites résolutions (moins de 1024 en largeur). Amélioration utile pour l’utilisation depuis un smartphone.
  • Fiche équipement : Affichage du logo du système d’exploitation en fonction du contenu du champ Système d’exploitation (Windows, Linux, Mac, Android, iOS, autre).
  • Gestion des commandes : Lors de la réception d’un équipement depuis une commande, le nom du produit réceptionné est utilisé comme nom par défaut pour l’équipement créé.

Corrections

  • Gestion des utilisateurs : Erreur lors de l’export CSV des utilisateurs.
  • Utilisateurs LDAP : La localisation et/ou l’organisation est changé incorrectement lors de la connexion d’un utilisateur ou lors de sa mise à jour depuis le LDAP s’il n’y a aucune correspondance définie sur la localisation et/ou l’organisation.
  • Notifications Mail : Sur les tickets non-affectés, les notifications mails devraient toujours être envoyées uniquement aux membres de l’équipe de Niveau 1 lorsqu’elle est définie.
  • Gestion des types de ticket et des listes : Lorsqu’on créé un nouveau champ de type liste, impossible d’ouvrir la gestion des listes lorsqu’elle a été consulté une première fois.
  • Gestion des équipes : Le nombre d’agents affectés à une équipe visible sur chaque équipe dans la liste des équipes ne devrait pas prendre en compte les agents désactivés.
  • Gestion des types de ticket : Erreur lorsqu’on essaye de supprimer un type de ticket lié au catalogue de service.
  • Ticket Agent – Temps passé : Quand il n’y a pas de type de tâche par défaut, le temps passé devrait utiliser le sujet du ticket lorsqu’il y en a un.
  • Statistique Dernier Contact : Le tri par date ne fonctionne pas correctement (tri par chaîne).
  • Statistique Taux de Panne : Nous ne devrions pas voir deux colonnes TeamViewerID et PrintProcessor dans le tableau de l’onglet Details.
  • Paramètres Scan : Le champ Timeout WMI ne devrait pas être visible dans les paramètres de scan (voir amélioration pour sur SimplyBox pour scan WMI).
  • Import de Scan : Erreur lors du scan d’un équipement dans certains cas si celui-ci est lié à la cartographie réseau.
  • Fiche équipement – Moniteur : Le type d’équipement Moniteur ne devrait pas avoir de champ Fabricant car Equipement Informatique possède déjà ce champ.
  • Fiche équipement : Le champ Fabricant devrait être personnalisable et potentiellement ignoré par le scan.
  • Scan SNMP : Lorsque l’identifiant unique correspond (Adresse Mac), le scan SNMP devrait mettre à jour l’équipement SNMP et ne pas créer de doublons.
  • Sessions de scan : Lorsqu’il y a beaucoup de changements lors d’une session de scan, impossible de charger le détail de la session.
  • Zones réseaux : Erreur lorsqu’on essaye de supprimer une zone liée à des sessions de scans.
  • Synoptique de câblage : Certains types de port ne sont pas physiques et devrait être ignorés (non-visible).
  • Synoptique de câblage : Seulement les équipements réseaux sont visibles dans la synoptique de câblage (suppression des imprimantes réseaux).
  • SimplyAsset : Le menu Paramètres Ticket ne devrait pas être visible dans le menu de navigation global lorsque la licence HelpDesk n’est pas acquise.
  • Gestion des stocks : Mettre à jour un équipement en stock ne devrait pas le sortir du stock.
  • Gestion des commandes : Le coût d’un équipement n’est pas récupéré par défaut lorsque celui-ci est supérieur à 1000.

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