Release Notes
4.4.1

4.4.1

Cette mise à jour nécessite une mise à jour des SimplyBox.

Nouvelles Fonctionnalités

  • Scan Linux : Téléchargez le scan autonome Linux et exécutez le directement sur vos machines Linux afin d’inventorier l’ensemble de votre parc serveur et/ou poste de travail sous Linux.
  • Synoptique de câblage : Avec le module de cartographie réseau, bénéficiez d’une vue graphique de l’ensemble des ports de vos switchs. La synoptique de câblage permet également de renseigner les prises utilisées entre les ports de vos switchs et les équipements de votre parc.

Améliorations

  • Ticket Agent : La date de création du ticket est inutile lorsque la date de demande est identique.
  • Ticket Agent : Lorsqu’on ajoute un temps passé, il n’y a plus qu’un seul bouton « Valider » qui clôture directement la tâche ainsi créée.
  • Ticket Agent : Fonctionnalité de Glisser-Déposer (Drag’n’Drop) pour attacher un fichier à un ticket.
  • Gestion des équipements : Refonte de la recherche avancée et des filtres rapides.
  • Gestion des équipements : Dans l’export CSV des équipements, intégration de l’équipement lié dans le nom des composants, moniteurs et imprimantes locales.
  • Cartographie Réseau : Intégration de fonctionnalité de navigation.
  • Cartographie Réseau : Possibilité de sélectionner les labels utilisés pour les équipements.
  • Gestion des commandes : La valeur du champ « Réception en cours » est dorénavant égale à 0 afin d’éviter les mauvaises manipulation (La commande est automatiquement clôturée lorsque le nombre de produits réceptionnés est égal ou supérieur au nombre de produits commandés).
  • Gestion des commandes : Refonte de la page Bon de commande (Page commande version imprimable).
  • Gestion des commandes : Ajout du nom et de l’adresse du fournisseur sur la page Bon de commande (Page commande version imprimable).
  • Gestion des commandes : Ajout d’un champ « Commentaire » sur la commande.
  • Gestion des commandes : Ajout d’un champ « Référence Interne » sur la commande.
  • Gestion des commandes : Lorsqu’un site est sélectionné sur une commande et que celui-ci possède une adresse, l’adresse de livraison par défaut est celle du site (l’adresse de facturation par défaut reste celle de la société sélectionnée).
  • SSL pour On-Premise : La fonctionnalité SSL est dorénavant disponible pour les serveurs On-Premise.
  • Gestion de parc : Ajout du menu « Scan Autonome » sur le tableau de bord « Gestion de Parc ».
  • Licence : Des informations concernant l’utilisation de la licence sont maintenant disponible (Nombre d’agents utilisé, Nombre d’équipements utilisé et Nombre d’équipements scannés utilisés).
  • Suivi des temps passé : Ajout des données suivantes à l’export CSV : Demandeur, Type de ticket, Temps passé en minutes, Temps facturé (lié aux contrats de service), Dépenses supplémentaires.
  • Suivi des temps passé : Changement de l’ordre des colonnes dans l’export CSV.
  • Validation par demandeur : Refonte du paramétrage pour la clôture automatique des tickets après un certain nombre de jours.
  • Liste des tickets : Dans une recherche effectuée depuis la barre de recherche, les données Nom, Prénom et Nom d’utilisateur sont maintenant pris en compte (valable pour le Demandeur et le Responsable du ticket).

Corrections

  • Notifications – Date d’envoi non-respectée : Les notifications pour des temps dépassés (SLA, tâches) sont envoyées après redémarrage du service SimplyDesk.
  • Liste des tickets – Edition Multiple : Les tags sont perdus lorsque l’on modifie plusieurs tickets en masse.
  • Ticket Agent/Client – Formulaire de raison : Les types de raison ne sont pas triés par ordre alphabétique.
  • Ticket Agent/Client – Formulaire Personnalisé : Les valeurs d’un champ personnalisé de type Liste ne sont pas triés par ordre alphabétique.
  • Ticket Agent – Formulaire Personnalisé : Lorsque le champ personnalisé est de type « Checkbox », sa valeur n’est pas correctement affichée sur un ticket clôturé.
  • Ticket Agent – Formulaire Tâche : Tous les champs d’une tâche devraient être en lecture seule lorsque la tâche est clôturée et que son ticket rattaché est clôturé.
  • Ticket Agent – Notes : Les notes sont affichées sur une seule ligne sur un ticket clôturée.
  • Ticket Agent – Compteur : Le compteur de temps n’est pas visible sous Safari.
  • Ticket Client – Commentaire : Le commentaire précédent est sauvegardé à la place du commentaire saisie dans certains cas (deux commentaires saisies à la suite).
  • Ticket client – Raison : La raison n’est pas ajoutée en tant que commentaire dans certains cas.
  • Ticket Client – Utilisateurs concernés : Les utilisateurs concernés liés à d’autres sociétés que celle du demandeur sont supprimés automatiquement du ticket lorsque celui-ci est réactivé par l’utilisateur suite à l’ajout d’un commentaire.
  • Planification tickets : La planification ticket ne respecte pas les dates et heures définis pour la création automatique de ticket.
  • Gestion des budgets – Sélection : Les budgets ne sont pas triés par ordre alphabétique sur le pop-up de sélection d’un budget (Fiche équipement, contrat, commande).
  • Gestion des commandes – Bon de commande : Les messages d’annonces et de maintenances ne devraient pas être affichés sur le bon de commande (version imprimable).
  • Gestion des commandes – Sélection : Les fournisseurs et les produits ne sont pas triés par ordre alphabétique.
  • Fiche utilisateur – LDAP/SSO : Dorénavant, le nom d’utilisateur (login) n’est pas modifiable depuis la fiche utilisateur (excepté pour les administrateurs) lorsque la licence LDAP est acquise (problème de création d’utilisateur en double via SSO).
  • Gestion des équipements – Suppression : Impossible de supprimer un équipement lié à la cartographie réseau.
  • Gestion des équipements – Export CSV : Les organisations des utilisateurs ne sont pas intégrées à l’export CSV des équipements.
  • Mails entrants : Les mails entrants qui n’ont pas de sujet ne sont pas importés.
  • Base de connaissance : Les caractères spéciaux sont mal gérés dans le résumé d’une solution.
  • Cartographie réseau – Ouverture : Impossible d’ouvrir la cartographie réseau dans certains cas.
  • Cartographie réseau – Menu : Lorsque la licence Cartographie réseau n’est pas acquise, les menus associés ne devraient pas être visibles.
  • Statistiques – Résumé des tickets : Non-respect du format de date de l’utilisateur connecté lorsqu’une date est sélectionnée dans le filtre par période.
  • Statistiques – Résumé des tickets : Les tickets regroupés ne sont pas correctement pris en compte.
  • API Tickets : Problème de version de DLL json dans le programme de test de l’API pour la fonctionnalité d’ajout de ticket.
  • Gestion des stocks : Les messages de maintenances et d’annonces ne sont pas correctement affichés sur la page Liste des stocks.
  • SimplyBox – Suppression : Impossible de supprimer une SimplyBox liée à des sessions de scan.
  • Scan – Mise à jour : Impossible de mettre à jour un équipement via le scan lorsque celui-ci a été créé manuellement (ou via migration Gimi et import CSV).
  • Scan – Mise à jour : Les informations du scan ne sont pas mise à jour correctement via validation Scan.
  • Gestion des priorités : L’ordre des priorités n’est pas respecté dans certains cas.

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