Release Notes
4.1.1

4.1.1

Cette mise à jour nécessite une mise à jour des SimplyBox.

Nouvelles Fonctionnalités

  • Multi-Marque – Multi-Produit : Gérez vos différentes marques et produits afin de fournir à vos clients des chartes graphiques de couleurs, des logos, des emails d’expéditeurs, des formulaires personnalisés ainsi que du contenu dans votre base de connaissance en fonction des produits et des marques associés aux sociétés clientes.
  • Gravatar : SimplyDesk est dorénavant compatible avec Gravatar permettant la synchronisation des avatars de vos utilisateurs qui utilisent Gravatar.
  • Inventaire de Stock : Suivez en détail vos stocks de consommables, de composants et d’équipements, leurs traçabilités depuis le passage de commande jusqu’à leur sortie de stock, puis soyez alerté lorsque vos seuils critiques sont atteints afin d’être réactif sur leur réapprovisionnement.
  • TCO : Accédez rapidement aux coûts globaux de vos équipements incluant les coûts d’achats, de garanties et les dépenses comme les interventions de maintenance.
  • Amortissement – Immobilisations : Suivez les amortissements de vos équipements afin de lier les aspects comptables et d’être réactif lorsque des équipements nécessitent une révision.
  • Gestion des budgets : Créez vos budgets puis attachez-les à vos commandes, vos contrats et vos équipements.
  • Modification des informations commerciales : Accédez à une page permettant la modification multiple des informations commerciales liées à vos équipements.
  • Alertes CMDB : Permet de recevoir par mail des rapports détaillés sur les changements détectés suite au scan de votre réseau : Les changements de moniteurs, de logiciels, de composants, d’imprimantes locales, d’affectation utilisateur, ainsi que les non-conformités de licence, les espaces disque faibles, puis les équipements non-scannés depuis longtemps.

Améliorations

    SimplyDesk

  • Ticket – Sélection de la catégorie : Sur le ticket Agent et le ticket client, affichage complet de l’arborescence d’une catégorie.
  • Ticket Agent – Vue équipement : Plus d’informations sur un ordinateur lié à un ticket.
  • Ticket Agent – Redirection : La fiche société et la fiche équipement sont maintenant ouvertes dans un nouvel onglet pour garder le ticket ouvert.
  • Ticket Agent – Type de Ticket : Possibilité de changer le type de ticket (attention aux pertes de données sur les champs personnalisés non-communs entre l’ancien et le nouveau type de ticket!).
  • Calendrier – Responsable de tâche : L’avatar du responsable de tâche est affiché sur les tâches du calendrier.
  • Suivi des Temps – Export CSV : Ajout dans l’export CSV du Suivi des temps du sujet du ticket lié à la tâche.
  • Formulaires Personnalisés : Le type de champs personnalisable par défaut est maintenant « Texte ». Lorsque le type est « Numérique », la validation est automatiquement définie sur « Décimal ».
  • Notifications Mails – Ajout : Nouvelles notifications « Un autre agent écrit un commentaire » et « Ajout d’une pièce jointe sur un ticket ».
  • Alertes personnelles – Visibilité : Le nombre des alertes personnelles est maintenant visible dans le titre des pages donc directement depuis l’onglet de votre navigateur.
  • SimplyAsset

  • Liste des équipements – Vues : Nouvelles vues des équipements : Vue rapide, Vue avancée (personnalisable), Vue des affectations, Vues des informations réseau, Vues des informations financières.
  • Liste des équipements – Filtres : Les filtres sélectionnés sont disponibles et supprimables dans le menu de gauche.
  • Fiche équipement – Activité : L’activité de l’équipement est un historique facilement lisible détaillant le cycle de vie de l’équipement depuis sa création, son utilisation, ses déplacements jusqu’à sa mise au rebut.
  • Fiche équipement – Résumé : Ajout de la dernière date de scan et de l’affectation de l’équipement.
  • Fiche équipement – Fichiers Joints : Les fichiers joints sont visibles sur la page « Vue de l’équipement ».
  • Planification LDAP – Notification : Une notification est envoyée aux administrateurs lorsque des planifications LDAP existent et que la connexion au serveur LDAP n’est plus valide.
  • Scan du Réseau – Champs équipement : Le scan par défaut est toujours prioritaire donc les champs liés étaient en lecture seule. Maintenant, il est possible de renseigner manuellement ces champs (Modèle, Fabricant,…) et d’indiquer au scan de ne pas les mettre à jour.
  • Paramètres Généraux – Page d’accueil : Possibilité de cacher les horaires de travail sur la page d’accueil.
  • Tableau de Bord : Les tableaux de bords Administration et Gestion de Parc ont été revus basés sur les retours d’expériences utilisateurs.

Corrections

  • On-Premise – Désinstallation : Les programmes de désinstallation ne fonctionnent pas correctement.
  • On-Premise – Messages de maintenance : Les messages de maintenance créés automatiquement lors d’une nouvelle version disponible ne devraient pas être visibles dans la gestion des annonces.
  • On-Premise – Mise à jour : La version n’est pas correctement définie lorsque la SimplyBox est mise à jour depuis la mise à jour de SimplyDesk.
  • SimplyDesk

  • Ticket Agent – Type de raison : Le type de raison est perdu lorsqu’on enregistre un ticket.
  • Ticket Agent – Type de raison : Lorsque l’option « Workflow » n’est pas acquise, le formulaire de raison ne devrait jamais apparaitre.
  • Ticket – Catégorie : Sur le ticket Agent et le ticket client, la liste des catégories n’est pas affichée dans l’ordre alphabétique.
  • Ticket – Catégorie : La liste des catégories ne s’ouvre pas si on clique sur la flèche à droite du champ Catégorie.
  • Ticket Agent – Formulaire Personnalisé : Lors de la première ouverture, si le type de ticket par défaut a des champs personnalisés, on devrait voir l’onglet correspondant.
  • Ticket Agent – Tâche : Impossible de clôturer une tâche lorsqu’il y a des dépenses additionnelles.
  • Gestion des équipes : Impossible de supprimer certaines équipes pourtant vides et non utilisées.
  • Liste des tickets : Le statut « Résolu » ne devrait pas être visible si la validation par le demandeur est désactivée.
  • Fiche Utilisateur : Impossible d’enregistrer la fiche utilisateur lorsque celui-ci est lié à un tiers.
  • Alertes Personnelles : Erreur lorsqu’on marque en « lu » certaines alertes qui ont un contenu spécifique.
  • SimplyAsset

  • Liste des équipements – Export CSV : Erreur lorsqu’on tente d’exporter la liste des équipements sur la vue organisationnelle (renommée en Vue Affectation).
  • Liste des équipements – Import CSV : Si j’ai un accès à la gestion de parc, je devrais pouvoir importer des équipements.
  • Commande – Produit : Erreur lors de la suppression d’un produit de commande durant la commande.
  • Logiciels – Installation : La liste des ordinateurs liés à un logiciel ne devrait pas avoir de filtre « Logiciel Important ».

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