Release Notes
2.4.1

2.4.1

Nouvelles fonctionnalités

  • Scan WMI – Inventaire des postes Windows : Réaliser l’inventaire de votre parc informatique (postes de travail, serveurs et portables) en toute simplicité.
  • Scan WMI – Inventaire des logiciels : Réaliser l’inventaire des logiciels sur vos postes pour l’ensemble de votre parc informatique.
  • Scan WMI – Inventaire des composants : Réaliser l’inventaire des composants sur vos postes pour l’ensemble de votre parc informatique.
  • SimplyBox – Gestion des zones réseaux : Gérer vos sites distants très simplement avec la nouvelle SimplyBox et sa gestion des réseaux.
  • SimplyBox – Planification du scan : Planifier vos périodes de scan pour tous vos différents réseaux.
  • SimplyBox – Synchronisation LDAP : Importer et synchroniser vos utilisateurs depuis un annuaire LDAP (type Active Directory).
  • Gestion de parc – Import des équipements : Importer vos équipements directement depuis un fichier CSV.
  • Gestion de parc – Affectation Automatique : Affectation automatique des utilisateurs aux équipements à partir du scan du réseau.
  • HelpDesk – Import des tickets et des tâches : Importer vos tickets, tâches et temps passés directement depuis un fichier CSV (Prestation de migration payante).
  • HelpDesk – Gestion des tiers : Gérer des demandes sur trois niveaux avec la gestion des tickets et des tiers. Statistiques disponibles.

Améliorations

  • Gestion de parc – Fiche équipements : Nouvelle page de résumé pour les ordinateurs. Refonte des onglets et de l’affectation à un utilisateur ou à un service.
  • Gestion de parc – Gestion des listes et des champs personnalisés : Possibilité de modifier les valeurs du système.
  • Gestion de parc – Liste des équipements : Amélioration de la recherche.
  • HelpDesk – Statistiques : Visionner vos statistiques sur les tickets par catégorie, localisation et organisation par niveau.
  • HelpDesk – Statistiques : Possibilité de supprimer une valeur pour une lecture facilitée.
  • HelpDesk – Ticket Agent : Désactivation possible des notifications mails pour un ticket spécifique.
  • HelpDesk – Ticket Agent : Ajout des champs Téléphones lors de la création d’un utilisateur depuis le ticket Agent.
  • HelpDesk – Ticket Agent : Nouvelle option qui permet d’autoriser la modification des informations utilisateurs par les agents qui ne sont pas administrateurs.
  • HelpDesk – Ticket Agent : Possibilité de réduire ou d’agrandir un ou tous les commentaires.
  • HelpDesk – Ticket Agent : La priorité et le SLA sont maintenant affichés dans l’onglet principal.
  • HelpDesk – Ticket Agent : Le lien vers la solution de la BDC s’ouvre maintenant dans un nouvel onglet.
  • HelpDesk – Portail Demandeur : Nouvelle page d’accueil du portail demandeur pour une utilisation encore plus facile.
  • HelpDesk – Base de connaissance : Possibilité d’ajouter des pièces jointes sur les solutions de votre base de connaissance.
  • HelpDesk – Base de connaissance : Possibilité de maximiser une solution afin de la lire plus facilement.
  • HelpDesk – Gestion des listes et des champs personnalisés : Possibilité de modifier les valeurs du système.
  • HelpDesk – Liste des tickets : Affichage des filtres sélectionnés dans la partie de gauche. Possibilité de les supprimer plus facilement.
  • HelpDesk – Gestion des tickets : Amélioration des performances dans le traitement des tickets.
  • Administration – Gestion des sociétés et des utilisateurs : Lorsqu’on créé une nouvelle société, un bouton apparait sur le message de confirmation afin de créé un utilisateur dans cette société dans la foulée.
  • SLA : Possibilité de choisir un sous-niveaux de catégorie sur un SLA.
  • Configuration POP/IMAP + SMTP : Plus de détails sur l’erreur lorsque la connexion au serveur ne fonctionne pas.
  • Amélioration de l’UI : Prévisualisation des pièces jointes lorsqu’il s’agit d’images (Ticket Agent et Client, Base de connaissance, Pièce jointe à un équipement).

Corrections

  • On-Premise : Compatibilité Windows Server 2008R2.
  • SLA : Correction sur l’application d’un SLA à partir d’une catégorie.
  • HelpDesk – Gestion des tickets : Erreur lorsqu’on essaye de clôturer un ticket qui a de nombreux tickets liés.
  • HelpDesk – Gestion des tickets : Erreur lorsqu’on essaye de supprimer un ticket qui a des tickets liés.
  • Gestion de parc – Gestion des types d’équipements : Je devrais toujours voir les données en fonction de la langue de l’utilisateur connecté.
  • Horaires de travail : Nombreux bugs corrigés.
  • Statistiques : Certaines statistiques peuvent parfois afficher 101% ou 99%.
  • Administration – Import des utilisateurs : Erreur lorsque le format de fichier n’est pas valide.

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