Release Notes
2.3.2

2.3.2

Améliorations

  • Gestion de parc – Liste des équipements : Filtre par société, organisation et localisation.
  • Gestion de parc – Liste des équipements : Possibilité d’ouvrir l’équipement en cliquant sur l’identifiant ou sur le nom.
  • Gestion de parc – Liste des équipements : Les composants et logiciels ne sont pas affichés par défaut.
  • Gestion de parc – Fiche équipement : Liste des tickets lié à l’équipement.
  • HelpDesk – Ticket Agent : Dans la sélection de l’équipement lié, les équipements du demandeur sont proposés par défaut.
  • HelpDesk – Ticket Client : Possibilité de sélectionner l’équipement lié parmi mes équipements.
  • HelpDesk – Messages entrants : Possibilité de consulter l’objet du mail.
  • HelpDesk – Messages entrants : Envoi d’un mail automatique toutes les heures aux administrateurs si la connexion au serveur POP/IMAP ne fonctionne plus.
  • HelpDesk – Workflows : Formulaire de raison disponible pour les statuts « Réouvert » et « Résolu ».
  • HelpDesk – Tâches et Temps passés : Le formulaire de raison propose par défaut le temps passé durant le temps d’ouverture du ticket.
  • Administration – Fiche client / Profil utilisateur : Liste des équipements affectés à l’utilisateur.
  • Administration – Fiche client / Profil utilisateur : Le bouton « Nouveau ticket » sélectionne automatiquement l’utilisateur comme demandeur.
  • Administration – Import CSV : Possibilité de définir le mot de passe par défaut (défini dans « Paramètres Généraux ») pour les utilisateurs importés.

Corrections

  • Statistiques – Suivi des Temps passés : Temps passés à 00:00 pour les tâches dernièrement créées.
  • HelpDesk – Ticket Agent : Dans un commentaire, lorsqu’on veut saisir une adresse email, le système me propose de mentionner un utilisateur.
  • HelpDesk – Notifications : Certaines notifications ne prennent pas en compte l’horaire d’été (emails décalés d’une heure).
  • HelpDesk – Messages entrants : Lorsque la création automatique de ticket depuis les mails entrants est désactivée, les messages entrants correspondant à des commentaires devraient être ajoutés automatiquement.
  • HelpDesk – Mobiles et Tablettes : Impossible de valider la création d’un ticket.
  • Général : Corrections de petits bugs d’interface ainsi que traduction française effectuée.

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